구분

여행요금 총액 결제시

예약금 결제시

결제후 24시간 내 여행자가 취소요청시

(결제시간 기준)

해당사항없음. 즉, 아래 ‘여행자 취소요청시 (변심 및 개인사정)’ 규정 적용.

* 최소 모객인원이 있는 상품의 경우 예약확정후 취소시 타여행자 예약확정 및 취소에 영향을 줄 수 있으므로 결제후 24시간내 취소 환불 규정이 적용되지 않습니다.  

여행요금 전액결제시와 동일

여행자 취소요청시

(변심 및 개인사정)

여행일로부터 계산 

  ~ 30일전 : 여행요금 전액환불

29~20일전 : 여행요금 총액의 20% 취소수수료 적용

19~8일전: 여행요금 총액의  30% 취소수수료 적용

7~3일전: 여행요금 총액의 50% 취소수수료 적용

2~1일전:  여행요금의 100% 취소수수료 적용(환불 없음)

여행당일: 여행요금의 100% 취소수수료 적용(환불 없음)

예) 현지 토요일 여행인 경우, 

현지시간기준 목요일 새벽 0시부터 (2일전) 취소시 환불 없음. 

현지시간기준 수요일 밤 11:58분 (3일전) 취소시 50% 취소수수료 적용.

여행요금 전액결제시와 동일한 취소 수수료 적용, 단, 결제한 예약금을 초과할 수없음.

예) 여행요금 총액 = 100,000원.

예약비가 여행요금 총액의 20% (20,000원)인 경우,   

~30일전: 예약비 전액환불

29일전~여행당일: 여행요금 총액의 20% (20,000원) 취소수수료 적용 (환불없음) 

기타 예약비 비율의 경우도 위 예시와 동일한 방식 적용.

줌줌 파트너 취소시 

(변심 및 개인사정)

여행요금 전액환불 + 여행날짜에 비례한 추가환불

추가환불 금액:  

 ~30일전 : 없음

29~20일전 : 줌줌 파트너 비용의 5% 추가환불

19~8일전 : 줌줌 파트너 비용의 10% 추가환불

7~3일전 : 줌줌 파트너 비용의 15% 추가환불

2~1일전 : 줌줌 파트너 비용의 20% 추가환불

여행당일:  : 줌줌 파트너 비용의 20% 추가환불

예) 현지 토요일 여행인 경우, 

현지시간기준 목요일 새벽 0시부터 (2일전) 파트너 취소시 전액환불 + 파트너비용의 20% 추가환불. 

현지시간기준 수요일 밤 11:58분 (3일전) 파트너 취소시 전액환불 + 파트너비용의 15% 추가환불.

여행요금 전액결제시와 동일

천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소

여행요금 전액환불 (취소 증빙자료 필요)

여행비용 전액결제시와 동일

여행중 여행자 취소요청

(변심 및 개인사정)

환불 없음

여행비용 전액결제시와 동일

여행중 줌줌 파트너 취소요청(줌줌 파트너 변심 및 개인사정)

여행요금 전액환불 + 줌줌 파트너 비용의 20% 추가환불

여행비용 전액결제시와 동일

구분

여행요금 총액 결제시

예약금 결제시

결제후 24시간 내 여행자가 취소요청시

(결제시간 기준)

① 해당 상품 취소/환불 정책란에 ‘24시간내 취소시 100% 환불’이 기재된 상품: 

     여행요금 전액환불 

     단, 여행시작일로부터 최소 3일전 취소 예약건에만 해당. 

     여행시작일로부터 2일내 취소시 아래 ‘여행자 취소요청시 (변심 및 개인사정)’ 규정 적용. 

② 해당 상품 취소/환불 정책란에 ‘24시간내 취소시 100% 환불’이 기재되지 않은 상품:   

     아래 ‘여행자 취소요청시 (변심 및 개인사정)’ 규정 적용. 

여행비용 전액결제시와 동일

여행자 취소요청시

(변심 및 개인사정)

여행일로부터 계산 

  ~30일전 : 여행요금 전액환불

29~20일전 : 여행요금 총액의 10% 취소수수료 적용

19~8일전: 여행요금 총액의  20% 취소수수료 적용

7~3일전: 여행요금 총액의 30% 취소수수료 적용

2~1일전 : 여행요금 총액의 50% 취소수수료 적용 

여행당일 : 여행요금 총액의 100% 취소수수료 적용 (환불 없음)

예) 현지 토요일 여행인 경우, 

현지시간기준 금요일 새벽 0시부터 (1일전) 취소시 50% 취소수수료 적용. 

현지시간기준 목요일 밤 11:58분 (2일전) 취소시 30% 취소수수료 적용.

여행비용 전액결제시와 동일한 취소 수수료 적용, 단, 결제한 예약금을 초과할 수 없음.

예) 여행요금 총액 = 100,000원.

예약비가 여행요금 총액의 20% (20,000원)인 경우,  

~30일전: 예약비 전액환불

29~20일전: 여행요금 총액의 10% (10,000원) 취소수수료 적용 (10,000원 환불)

19일전~여행당일: 여행요금 총액의 20% (20,000원) 취소수수료 적용 (환불없음) 

기타 예약비 비율의 경우도 위 예시와 동일한 방식 적용. 

줌줌 파트너 취소시 

(변심 및 개인사정)

여행요금 전액환불 + 여행날짜에 비례한 추가환불

추가환불 금액:  

 ~30일전 : 없음

29~20일전 : 줌줌 파트너 비용의 5% 추가환불

19~8일전 : 줌줌 파트너 비용의 10% 추가환불

7~3일전 : 줌줌 파트너 비용의 15% 추가환불

2~1일전 : 줌줌 파트너 비용의 20%  추가환불

여행당일 : 줌줌 파트너 비용의 20%  추가환불

예) 현지 토요일 여행인 경우, 

현지시간기준 금요일 새벽 0시부터 (1일전) 파트너 취소시 전액환불 + 파트너비용의 20% 추가환불. 

현지시간기준 목요일 밤 11:58분 (2일전) 파트너 취소시 전액환불 + 파트너비용의 15% 추가환불.

여행비용 전액결제시와 동일

천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소

여행요금 전액환불 (취소 증빙자료 필요)

여행비용 전액결제시와 동일

여행중 여행자 취소요청

(변심 및 개인사정)

환불 없음

여행비용 전액결제시와 동일

여행중 줌줌 파트너 취소요청

(줌줌 파트너 변심 및 개인사정)

여행요금 전액환불 + 줌줌 파트너 비용의 20% 추가환불

여행비용 전액결제시와 동일

결제후 24시간 내 여행자가 취소요청시

해당사항 없음. 아래 ‘여행자 취소요청시 (변심 및 개인사정)’ 규정 적용. 

예약대기 중 취소요청

사유에 관계없이 전액환불

여행자 취소요청시(변심 및 개인사정)여행일로부터 계산 

~ 3일전 : 여행요금 전액환불

2일전 : 여행요금 총액의 10% 취소수수료 적용

1일전 : 여행요금 총액의 20% 취소수수료 적용여행당일: 환불 없음

줌줌 파트너 취소시 (변심 및 개인사정)

~ 3일전 : 여행요금 전액 환불

2일전 : 여행요금 전액환불 + 줌줌 파트너 비용의 10% 추가 환불

1일전 : 여행요금 전액환불 + 줌줌 파트너 비용의 20% 추가 환불여행당일 : 여행요금 전액환불 + 줌줌 파트너 비용의 30% 추가 환불

천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소

여행요금 전액환불 (취소 증빙자료 필요)

여행중 여행자 취소요청

환불 없음

여행중 도우미 취소요청

여행요금 전액환불 + 줌줌 파트너 비용의 20% 추가환불

구분

취소 환불

고객 취소요청시(변심 및 개인사정)

취소 환불 없음 입장권(티켓) 상품은 공급업체 자체 취소 환불 규정이 우선 적용되어, 건강상의 이유라도 환불이 불가하니 신중하게 구매하시기 바랍니다. 개별적으로 여행자 보험 가입을 권해드리며 보유하신 여행자 보험의 보상규정 내용을 확인하시기 바랍니다.

줌줌 파트너 취소시(변심 및 개인사정)

해당 사항 없음 단, 해당 업체의 서비스 임시 중단 등의 사유로 입장권(티켓) 사용 불가시 해당 업체의 환불 규정에 따릅니다.

천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소

결제금액 전액환불 (취소 증빙자료 필요)

여행중 여행자 취소요청시(고객 변심 및 개인사정)

환불 없음

여행중 줌줌 파트너 취소요청시(줌줌 파트너 변심 및 개인사정)

해당 사항 없음.